Secretária de Transportes do Rio: 48 Mil Cartões RioCard estão Prontos para Retirada

Implantação da bilhetagem eletrônica exclusiva no Rio sofre novo adiamento, afirma Maína Celidonio.

A prefeitura do Rio anunciou na tarde de quarta-feira mais um adiamento da bilhetagem eletrônica exclusiva do Jaé. A nova data definida é 1º de julho deste ano — até então, era 1º de fevereiro. Alguns detalhes sobre o funcionamento do novo sistema — que já está em operação nos modais municipais — e a aquisição dos cartões foram divulgados em coletiva com o prefeito Eduardo Paes (PSD) e a secretária municipal de transportes, Maína Celidonio, em coletiva na tarde de ontem. Na manhã desta quinta-feira, em entrevista ao "Bom Dia Rio", da TV Globo, a secretária tirou algumas dúvidas sobre a implantação do Jaé. Hoje, cerca de 48 mil cartões que foram solicitados seguem nas lojas sem terem sido retirados.

No momento, os modais municipais (BRT, VLT, ônibus, vans e cabritinhos) ainda aceitam o RioCard — empresa que cuida da bilhetagem eletrônica, inclusive nos transportes estaduais —, além do Jaé. A partir de julho, segundo a prefeitura, apenas o novo sistema será aceito em seus transportes. Até lá, é preciso que a população faça seus novos cartões, inclusive quem tem direito à gratuidade, como os idosos. Maína Celidonio respondeu a algumas dúvidas sobre essa transição, confira:

Quem já tem o cartão Jaé pode utilizá-lo ou deve esperar a nova data quando o novo sistema passa a operar de forma exclusiva nos modais municipais?

— Todo mundo que usa os modos municipais, que são BRT, VLT, ônibus, vans e cabritinhos, pode usar o Jaé. O Jaé está funcionando, estão instalados os validadores em todos os ônibus, todas as estações. Quem já tem, pode usar livremente.

Sobre gratuidade, as pessoas que solicitaram, idosos, pessoas com necessidades especiais, ainda não receberam. Essas pessoas vão receber o cartão em casa, mesmo aquelas que moram em áreas de risco?

— Então, aí depende da logística de Correios. Para o idoso, você se cadastra no site ou no app, para não ir até a loja, mas quem quiser, pode ir. E você tem duas opções: pode pedir para o cartão ser entregue na sua casa, a uma taxa de R$ 7,95, que a gente está isentando agora os idosos, que recebem em casa sem custo. Ou pode agendar para pegar numa loja. Isso pra quem quer o cartão físico. Quem não quer, pode usar o cartão só no celular.

Pra onde vai o dinheiro da tarifa paga com o Jaé, e qual a diferença no controle desse valor em comparação ao RioCard?

— A diferença é enorme. Como o prefeito falou ontem coletiva, a RioCard é uma empresa dos empresários de ônibus. Ela é uma contratada deles. Então, o dinheiro, a tarifa que você paga através do seu RioCard, vai para os empresários de ônibus que distribuem entre si. Esse dinheiro não passa pela prefeitura. Já tudo que você paga no Jaé, ele passa por uma conta da prefeitura. A Jaé coleta, passa para a gente, e eu pego e distribuo. (Por exemplo) Essa aqui a tarifa tem que ser do ônibus. Aí eu vou lá e deposito na conta cadastrada pelo ônibus, ou pelo vanzeiro, ou pelo cabritinho, pelo VRT e pelo BRT. Então, toda a tarifa que é paga através do Jaé, ela passa por todo o controle do setor público. Já da RioCard, não.

O que levou a mais um adiamento? Faltou planejamento para a implantação do Jaé?

— Tem uma questão que precisa ser resolvida com o Governo do Estado. A gente tem aí a garantia do Governo do Estado que esse adiamento, dá conta de eles se resolverem, passarem todas as informações que a gente precisa. A gente é muito precavido. Essa é a ação mais importante deste mandato do governado Eduardo Paes no sistema de transporte, mas a gente não tem pressa de implementar isso. A gente sabe que mexe com a vida de milhões de pessoas, então estamos fazendo isso numa transição longa. Hoje em dia o sistema está funcionando em todos os modais, os cartões das crianças das escolas municipais já estão nas escolas, os da saúde vão estar disponíveis nas clínicas da família em breve para retirada. A gente está fazendo tudo com muito cuidado e com muito planejamento.

Como as pessoas que têm dificuldade em fazer a solicitação on-line podem ter acesso ao cartão Jáé?

— Não deixem para a última hora. Para quem está familiarizado com o aplicativo, com o site, a gente indica fazer ali porque a pessoa não tem fila. O idoso, às vezes, pode contar com a ajuda de um filho, de um neto. Mas se a pessoa quiser ir à loja, ela pode ir. São 11 lojas e a gente está abrindo novos postos de atendimento para dar conta dessa demanda. Essa semana abriu na Nave do Conhecimento do Engenhão e de Padre Miguel. Tem mais atendentes lá, bem confortável para as pessoas que quiserem ter um atendimento presencial e para retirar o cartão.

O que funcionários de empresas, que têm direito ao vale-transporte, devem fazer? Os que moram em outro município, vão ter que ter mais de um cartão para poder chegar ao trabalho? Como vai funcionar?

— Muitas empresas já entraram em contato com o Jaé para solicitar o vale-transporte. Quem é funcionário dessas empresas não precisa fazer nada, só falar com o RH, e a empresa vai repassar os cartões. A gente gostaria que fosse um cartão só para todo mundo, mas tem que ser um cartão transparente, um cartão pra onde a gente tem poder público em todo o controle. A gente tem certeza que até julho vamos ter todas as soluções junto com o Governo do Estado, e se ele puder vir com a gente, vir com o Jaé, melhor ainda.

Qual a orientação para quem pediu para o cartão ser entregue em casa, mas não recebeu no prazo, e para os que estão querendo fazer o agendamento e não encontram datas disponíveis no aplicativo para ir até uma das lojas?

— A gente está ciente disso. Já mapeamos isso desde semana passada e começamos a tomar algumas medidas. Em relação ao prazo de entrega dos cartões, teve um atraso porque os pedidos começaram a aumentar muito, isso está sendo regularizado. Então a pessoa fica tranquila, agora com prazo maior ela vai receber em casa. Em relação aos agendamentos, também vimos que rapidamente não tinha mais horário. Duas coisas importantes: Muita gente agenda e não vai na loja pegar. A gente está com 48 mil cartões nas lojas esperando que as pessoas façam sua retirada. Então, muita gente agenda, às vezes esquece, não pode no dia, o agendamento prende o horário, e a pessoa não pega o cartão. Dê uma olhada no aplicativo se o cartão já está disponível. A gente mudou um pouco, e agora todas as lojas entregam sem agendamento. Ou seja, se você chegar lá, vai ter uma pessoa específica para a entrega. Porque a gente vendo que esse agendamento feito pra facilitar, pras que as pessoas não enfrentassem fila, está dando alguns problemas. Estamos abrindo também novos postos de atendimento, com mais pessoas, aumentando o número de atendentes em todas as lojas, exatamente para poder dar conta dessa demanda.

Lojas do Jaé

• Santa Cruz — Rua Felipe Cardoso, 148, loja H, Santa Cruz

• Campo Grande — Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D, Campo Grande

• Terminal Pingo D'água — Estrada da Pedra, Guaratiba

• Terminal BRT Alvorada — Av. das Américas, S/N, Barra da Tijuca

• Terminal BRT Jardim Oceânico — Av. Armando Lombardi, 705, Barra da Tijuca

• Taquara — Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107, Taquara

• Terminal BRT Deodoro — Estr. do Camboatá, 46, Deodoro

• Terminal BRT Madureira — Rua Padre Manso, s/nº, EF 203, Madureira

• Botafogo — Sede RioLuz – R. Voluntários da Pátria, 169, Botafogo

• Centro — Anexo CASS – Rua Afonso Cavalcante, 455, Cidade Nova

• Terminal BRT Fundão — Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Ilha do Governador